本网讯（记者 于明楷/文 摄影）10月30日，富晟集团召开极致品质红旗工程攻坚战暨“10·29”反思活动总结大会，回顾与盘点2023年极致品质红旗工程攻坚战，进一步总结经验教训、部署重点工作，同时对“10·29”事件年度反思工作进行总结。集团经管会成员、总部各职能部部长、各所属公司总经理及部分合资公司副总经理出席。集团党委副书记、副总裁荆青春主持会议。
会上，集团数智化部代理部长王司瑞作极致品质红旗工程攻坚战盘点及总结报告；富晟李尔座椅、富晟李尔电器两家公司分别作反思总结及下一步工作计划报告；集团副总裁包亚忠作客户满意度及运营反思总结及下一步工作计划报告。
张总针对“10·29”事件生成的诱因、带来的影响、发现的问题、复盘的成果及改善的方向与大家进行了深入交流，并对集团反思月活动、极致品质红旗工程攻坚战、两家李尔公司反思总结、客户满意度及运营反思总结给予了充分肯定。
张总在总结讲话中要求：第一，提高政治站位，坚定红旗使命。面对汽车自主品牌崛起，要继续坚定不移的支持红旗品牌第二次跃迁，要持续严格执行红旗质量攻坚，担起政治责任，始终把红旗放在所有重要客户首位；第二，厚植反思文化，强调系统复盘。全体党员和领导者要带头时刻自省复盘，把反思融入文化、常态化开展工作，让团队把主动反思变成个人及企业的行为习惯，成为企业管理的标志性动作；第三，强化客户服务，超越客户需求。从全年客户满意度反馈来看，各企业的领导者和主要骨干对客户绩效的重视程度有大幅提升，但在执行层面仍存有重要问题亟待解决，要加大力度识别、培训，把商务、项目、技术、质量及物流等一线人员培养成内部的客户代表，做到时刻站在客户立场、保持利他原则，积极传递客户反馈、合理解决客户需求，务必要做到自下而上提升客户的体验感及满意度；第四，坚持数智转型，提升柔性生产能力。此项工作作为集团重点项目及反思中的一部分，各单位在做好技术储备及改进提升的同时，要转化角度思考，预判传统汽车行业快速变革的趋势，从各品牌车型产品生产线设计之初，充分做好投资、数智转型等方面的考虑及柔性化生产准备，提升抵御车型数量增多、产量降低等常态化反复波动调整的能力；第五，确保制度落地，强化问责机制。前期的反思中我们已准确发现并逐步解决组织管理混乱、缺少责任意识等问题，各单位要在后续工作中，全力解决好在各项流程和制度不断优化完善的同时保证落地实施这一最核心的课题，要筑牢合规防线，发扬刀刃向内的精神，对待个人利益侵害集体利益时，毫不迟疑、坚决处理、绝不姑息；第六，不忘初心，牢记使命。希望各单位要继续保持战略定力、增强发展自信、力戒骄傲自满，永远铭记“10·29”事件，警钟长鸣、慎终如始；全体管理者与党员干部要履职尽责、争做典范，力戒形式主义、官僚主义，时刻以“满足客户需求，并持续为客户创造价值”为己任，为荣誉而战，合力开启富晟集团的崭新篇章。
各单位要认真领会会议精神，对照目标、查找差距、认清形势、强化责任，以“咬定青山不放松”的韧劲、“百舸争流千帆竞”的干劲，确保集团各项部署落地见效，全面提升集团的产品质量和服务质量，持续深入践行经营方针，为打造可持续发展的国际化品牌公司不懈奋斗。
