本网讯(记者李可欣)质量是企业的生命线。一汽富晟特必克公司认为,优质的产品就是对设计、功能、工艺等多个方面的切磋雕琢、对质量的精益求精,才能更好地服务客户、赢得市场,提升企业的影响力与竞争力。
为了让客户安心,一汽富晟特必克公司一直把产品质量视为企业生命线,因为深知产品质量过硬,是客户满意的基础。从2015年11月开始,对质量管理体系文件进行了两次梳理改版,其中二级文件23个、三级文件108个,通过两次内审改进存在问题42项,提升了工作效率,将保证产品质量工作提高至新的高度。
据一汽富晟特必克公司质量保证部部长吴家鑫介绍:目前一汽富晟特必克公司有7名质量工程师、2名体系工程师,13名内审员,他们都是本科学历,拥有五年以上的质量工作经验,扎实推进了一汽富晟特必克公司质量工作的开展。并且改造了实验室工作环境,加强硬件建设与软件建设,加强产品质量把关工作,进一步保证为客户提供一流的产品。
在质量工作开展过程中,供应商采购件不良这一问题比较突出,一汽富晟特必克公司质量保证部针对此问题进行了详细分析,制定了相应措施解决问题:一是制定考核制度,对供应商进行考核排名,对排在末位者进行预警,并重新评审;二是对每月质量考核中问题较为突出的供应商让其参加例会,向一汽富晟特必克公司汇报整改情况,质量保证部按计划跟踪与落实;三是对技术与质量方面能力不足的供应商,一汽富晟特必克公司进行指导与帮助,分析问题解决问题,通过整改进一步提升质量工作。通过以上措施,一汽富晟特必克公司解决了供应商采购件不良这一突出问题,推动质量工作迈入了新的台阶。
面对挡尘盘变形、轮胎螺栓孔位置度不良等5个问题,一汽富晟特必克公司成立了质量攻关小组,有效解决了存在的问题。其中挡尘盘变形等3个问题已经改善完毕,制动器间隙偏等2个问题的不良率下降了80%以上,大幅度减少了流出不良率。
一汽富晟特必克公司质量工程师彭彦龙向笔者介绍,质保部为解决客户投诉的制动器总成间隙偏问题,采取对每一种零件尺寸进行检测,结合返回不良件的拆卸检测,通过大量检测数据的收集、整理及对比,找到主要原因并进行质量改善。诸如此类的案例还有很多,质量工作人员在这些质量改善提升工作中付出了辛勤汗水与智慧。
一汽富晟特必克公司坚持质量第一的真理,执着提升质量工作,取得了一定成效,流出不良率下降54%,供应商不良率下降50%,索赔金额降低31%,持续推动了企业又好又快地向前发展。