本网讯(一汽富晟大众物流公司 报道)9月26日,一汽-大众 “首届服务节”活动在售后备件基地站长春一汽富晟大众物流有限公司完美落幕,来自全国9个备件中转库、经销商、用户代表近百人现场体验全面升级的备件仓储服务。
一汽-大众公司在服务领域一直引领行业潮流,不断致力于服务品质提升,本次一汽-大众服务节全新升级服务品牌 “严谨就是关爱”,将以“真诚的态度、高效的服务、严谨的品质、个性化的互联”为品牌核心价值,旨在为用户提供更为满意、更加信赖的服务。
一汽-大众销售公司备件部领导衣国庆部长和一汽富晟集团王志仁副总裁先后致辞,他们表示:备件物流业务经历了非常迅猛的发展,目前在全国共有10个备件库,服务大众奥迪两品牌超过1300家经销商,仓储面积达70万平方米,库存备件品种超过14万种,年吞吐金额近400亿,为两品牌千万用户提供服务保障。一汽富晟大众物流公司拥有全国唯一的包装分拨中心,担负全国国产化备件的集散职能,采用了行业领先的快速分拨作业模式。一汽富晟集团依托多家经销商网络,承担着全国80%的备件业务,一汽富晟大众物流公司在注重真诚和品质服务的同时,更致力于提升备件售后服务每个环节的效率。升级备件日配送业务让更多用户体验到一汽富晟大众物流最近距离、最高标准的关爱服务。
作为经销商代表致辞的田中十先生表示:一直以来,一汽-大众及大众物流公司以纯正的原装备件、严谨的作业标准和科学的工序安排,以一丝不苟的服务态度为客户提供最为专业、周到、可信赖的服务,通过严谨的行动表达对客户的关爱,得到了用户的信任与支持。
百余位嘉宾零距离体验了全新升级后的备件仓储服务流程。来宾首先参观了备件入库、包装、仓储、出库、分拨、发运等备件仓储环节的各个流程,近距离感受到备件仓储服务的每一个细节,对备件仓储服务有了一个全新的认识。在活动现场,4位嘉宾与公司包装整备班的员工共同进行了备件包装体验。最为精彩的时刻,是物流公司员工进行的叉车表演,参加表演的两名员工李贵东、张波是公司的两位明星员工,李贵东曾获得中央电视台“劳动榜样”叉车比赛的亚军。两位明星员工表演了叉车带货绕桩和用叉车档货叉挂台球的技能。两位的表演好似“行云流水”、“穿针引线”,令在场嘉宾赞不绝口,充分展示了良好的业务技能,堪称“物流工匠”。
一汽富晟大众物流公司始终秉承富晟集团“诚信凝聚力量,创新铸就未来”的企业文化核心理念,凭借 “以质量为导向、以客户为宗旨”的价值观,狠抓质量管理、提升服务水平,坚持持续推进标准化、信息化、智能化建设,鉴于一汽富晟大众物流公司近几年在一汽-大众公司多项满意度调查中均位居最佳、处于行业前列,成为首届服务节长春备件基地的承办地点。公司全体员工旨在以优质的售后服务,精心打造大众备件客户专享的、用户服务性节日,体现“严谨就是关爱”,力求创造最佳的仓储备件全方位体验,将最好的一面展现给长期以来一直支持自己的全国各中转库及经销商伙伴和客户朋友。
长春一汽富晟大众物流公司将秉承一汽-大众公司全新升级的售后服务品牌核心价值“质享严谨、优享关爱、创享互联”,始终将 “关心经销商需求、提供最佳服务”作为质量目标,以真诚的态度为客户提供高效、严谨、个性化的服务,全面释放一汽-大众售后服务全新的品牌理念,公司将一如既往的为经销商及用户朋友们提供更高效、更快捷、更优质的第三方物流服务,不断完善备件物流业务及服务板块,全面打造智慧物流理念建设及落实。