本网讯（一汽富晟大众物流公司仓储运营部包装工艺组 报道） 包装工作是物流管理的核心要素之一，优秀的包装不仅起到备件、产品质量的保护，同时还能提升品牌价值和良好的客户体验。 一汽富晟大众物流公司包装工艺组是全国10家中转库中唯一包装体系及职能较完善的组织，这个组不仅承担了全国各库的包装材料的筹措和调拨工作，也承担着一汽大众公司备件包装工艺改进的方案设计及组织实施工作，该项工作得到了大众公司和客户的认可。
一汽富晟大众物流公司包装工艺组通过多种渠道进行包装工艺改进：一是推动优化大众公司引入第三方“天津中包”包装咨询机构，与工艺组携手共同展开工作进行包装基础数据测量共计48384种，包装工艺卡数量26981个；二是是对外开展经销商包装问卷调查，解决客户第一需求，对客户提出的问题项逐一查验，做出合理的分析结果及改进方案，共解决问题4714条；三是对内进行包装工艺检查、追踪索赔数据，把问题较突出的作为重点改进项，共改进包装工艺3021个品种，主要涉及备件有灯具、仪表、保险杠、轮毂、精加工金属件、钣金件、电子件、玻璃等重点备件， 这些备件通过工艺改进，使仓储、运输质量大幅提升；四是制定完善各项包装标准34个，同时按照文件标准对现场作业人员进行培训、考核，确保备件入库包装及出库包装保质保量；五是筹措包装材料移库1550车，涉及移库金额1.5亿元 。
这些工作的开展，不仅得到了各中转库的认可，同时使经销商对于备件包装及备件质量方面的投诉、索赔大幅下降，得到了经销商的高度赞扬，为提高客户满意度奠定了坚实的基础。
